Política de reembolso

A Malva apenas aceita devoluções de produtos novos, isto é, sem qualquer dano ou marcas de uso, no prazo máximo de 15 dias após receção da encomenda. A devolução será realizada após o contacto com a equipa de apoio via e-mail (malvajewelsbrand@gmail.com) ou por mensagem através da rede social Instagram @malvajewels .

As trocas de produtos serão aceites no prazo máximo de 30 dias após receção da encomenda. Estes pedidos ficam sujeitos à confirmação prévia de stock. A troca será realizada após o contacto com a equipa de apoio via e-mail ou por mensagem através da rede social Instagram @malvajewels .

Os artigos deverão ser enviados na embalagem original para:

Malva 

Travessa da Concha, 3

5000-501 Vila Real

Se recebermos devoluções/trocas que não cumpram as condições acima mencionadas, o cliente não terá direito a reembolso/troca por outro artigo.